Buscar a melhoria continua dos processos, qualidade dos serviços e produtos, atender aos requisitos aplicáveis, preço competitivo, desenvolver parcerias visando à satisfação dos clientes através da prestação de serviços com menor custo possível.
O desenvolvimento da HEC Automação está firmada nos Princípios da Qualidade. Para tanto prima:
▪ Atender bem nossos clientes, oferecendo produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades.
▪ Dar respostas rápidas e profundas a consultas e reclamações dos nossos clientes e cumprir os prazos prometidos.
▪ Treinar e motivar os nossos colaboradores para melhor desempenhar suas funções e dar oportunidade a todos para progredirem na Empresa.
▪ Adotar métodos de trabalho simples, eficientes e procurar aperfeiçoá-los continuamente.
▪ Fazer certo desde a primeira vez, eliminando o desperdício de tempo e material, contribuindo para a redução dos custos e aumento da rentabilidade.
▪ Adotar postura preventiva, buscando sempre eliminar as causas dos problemas.
▪ Tratar os nossos fornecedores como parceiros, contribuindo inclusive no desenvolvimento de seus padrões de qualidade.
▪ Melhorar a qualidade de vida, mantendo um ambiente de trabalho limpo, ordenado e seguro, preservando o meio ambiente e os recursos naturais.